تمامی تلاش ما تهیه کالا از مرغوبترین چرم و مواد اولیه می باشد، اما با این حال جهت اطمینان خاطر مشتریان موارد زیر جزء تعهدات چرم امین بوده و ایراد محصول به صورت رایگان برطرف شده و تحویل مشتری می گردد.

قوانین تعویض و مرجوع کالا

در صورت خرید اینترنتی و غیر حضوری قوانین تعویض و مرجوع کالا به شرح ذیل می باشد:

مرجوع کالا حداکثر تا 48 ساعت بعد از تحویل کالا به مشتری امکان پذیر می باشد.

تعویض کالا حداکثر تا 72 ساعت بعد از تحویل کالا به مشتری امکان پذیر می باشد.

تعویض و مرجوع کالا به شرطی که از کالا استفاده نشده باشد امکان پذیر است.

جهت تعویض و مرجوع کالا بایستی تمامی تگ ها، برچسب ها، بارکدها، بسته بندی و آویزهای کالا به صورت سالم همراه کالا باشند و مخدوش یا جدا نشده باشند.

محصولات جانبی از قبیل واکس، کرم و سایر مواد نگهدارنده قابلیت تعویض و یا مرجوع ندارند.

در صورت ایجاد هر نوع خط و خش و چروک که نسبت به وضعیت و فرم اولیه کالا ایجاد شود، امکان تعویض و مرجوع کالا وجود ندارد.

هزینه برگشت ناشی از مرجوع یا تعویض کالا به عهده مشتری می باشد.

واریز وجه ناشی از مرجوع کالا یک الی سه روز کاری بعد از تحویل کالا به چرم امین می باشد.

در صورتیکه مشتری کالا را در زمان حراج خریداری نماید، امکان مرجوع کالا وجود ندارد.

در صورتیکه ایراد محصول ناشی از موارد بالا نباشد کارشناسان مربوطه با شما تماس خواهند گرفت و پس از هماهنگی و تایید مشتری بابت هزینه های احتمالی خدمات لازم را انجام خواهند داد

جهت ضمانت و خدمات پس از فروش نیازی به ارایه کارت ضمانت از طرف مجموعه امین چرم نمی باشد و به محض انجام خرید با شماره موبایل مشتری، ضمانت محصول در سیستم ثبت می شود.

شستشوی محصولات توسط مشتری

برخورد محصول با مواد شیمیایی که باعث صدمه زدن به چرم یا رنگ پریدگی محصول شوند

خوردگی، پوست شدن و زدگی ناشی از برخورد محصول با اجسام برنده و تیز

رنگ پریدگی چرم یا یراق که ناشی از ساییدگی محصول باشد.

یراق الات استفاده شده در محصولات شامل گارانتی و خدمات نمی باشند

در صورت هر نوع ابهام درباره مرجوع و تعویض کالا می توانید هر روز به غیر از روزهای تعطیل با شماره 09100018156 از ساعت 8:30 الی 14 تماس بگیرید.